Uslovi korišćenja

OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA INTERNET PRODAVNICE

Poslednja izmena: 20. avgust 2026.

Ovi Opšti uslovi korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi") regulišu prava i obaveze između preduzetnika ALEKSEI KARPAEV PR NOVI SAD (poslovno ime: NEBO Poslastičarnica, u daljem tekstu: „Trgovac") i kupca (u daljem tekstu: „Kupac") prilikom kupovine putem internet prodavnice na sajtu neboposlasticarnica.rs.

1. PODACI O TRGOVCU
Pun naziv: ALEKSEI KARPAEV PR NOVI SAD
Sedište: Milovana Glišića 2/1/23, 21000 Novi Sad, Republika Srbija
Poreski identifikacioni broj (PIB): 113850725
Matični broj (MBR): 67131215
Šifra delatnosti: 1071 - Proizvodnja hleba, svežeg peciva i kolača
Email: [email protected]
Telefon: +381 61 620 9103

2. POSTUPAK KUPOVINE
Kupac vrši poručivanje putem web sajta izborom željenih poslastica, unosom podataka za dostavu (ime, telefon, adresa) i izborom željenog datuma i intervala dostave.
Nakon slanja porudžbine, Kupac dobija potvrdu prijema porudžbine.

3. CENE I PLAĆANJE
• Sve cene na sajtu su navedene u dinarima (RSD).
• Trgovac posluje kao preduzetnik i cene su konačne za kupca.
• Cena dostave iznosi 300 RSD za teritoriju Novog Sada, a za porudžbine veće od 2.000 RSD dostava je besplatna.
• Plaćanje se vrši gotovinom prilikom preuzimanja/dostave ili bezgotovinski po dogovoru.

4. DOSTAVA I PREUZIMANJE
Dostava se vrši na teritoriji Novog Sada u izabranom vremenskom intervalu. Kupac je dužan da obezbedi prisustvo na navedenoj adresi i bude dostupan na navedeni broj telefona.

5. ODUSTANAK OD UGOVORA I REKLAMACIJE
U skladu sa članom 29. stav 1. tačka 4. Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije, pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu bez navođenja razloga NE PRIMENJUJE SE na isporuku robe koja je podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja (sveži prehrambeni proizvodi, kolači, torte).

Ukoliko isporučeni proizvod ima nedostatke ili oštećenja, Kupac ima pravo na reklamaciju. Reklamacija se podnosi odmah po prijemu robe, a najkasnije u roku od 24h putem email-a [email protected] ili telefona +381 61 620 9103 uz fotografiju nedostatka. Trgovac će u najkraćem roku rešiti reklamaciju zamenom proizvoda ili povratom novca.

6. NADLEŽNOST SUDA
U slučaju spora koji se ne može rešiti mirnim putem, nadležan je Osnovni sud u Novom Sadu.